Política de envío

En PetAsís trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

1. Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en Costa Rica, ya sea por entrega local (desde una sucursal), correos de Costa Rica, o por encomienda, según tu ubicación.

2. Tiempo de entrega: existen varios plazos de entrega según tu ubicación. 

• Entrega local: de 24 a 48 horas.
  
• Correos de Costa Rica: 24 a 48 horas pondremos su pedido en Correos de Costa Rica.
• Envío por encomienda: el tiempo de entrega depende de la empresa transportista y tu ubicación; te lo confirmaremos al coordinar tu pedido.

3. Costo de envío

Entrega local (por distancia):

Distancia	Costo
1 a 5 km	₡2.500
5 a 9 km	₡3.000
Más de 9 km	Consultar al WhatsApp 72522278

 

Envío por encomienda (por peso):

Peso	Costo
1 a 2 kg	₡2.500
3 a 10 kg	₡3.500
Más de 10 kg	₡4.500

4. Cómo se calcula tu envío: una vez realizado tu pedido, te pediremos tu ubicación por WhatsApp al +(506)7252-2278 para determinar si aplica envío local o por encomienda, y confirmarte el costo exacto antes de procesar el pago.

5. Retiro en tienda física: si prefieres no pagar envío, puedes coordinar el retiro de tu pedido en tienda física. Escríbenos por WhatsApp al +(506)7252-2278 para indicarnos en cuál punto deseas retirar y confirmar disponibilidad.

6. Pedidos no entregados o direcciones incorrectas: es responsabilidad del cliente brindar una dirección o ubicación correcta y completa. En caso de que el pedido no pueda entregarse por datos incorrectos o ausencia en el lugar de entrega, se podría generar un costo adicional por reenvío.

¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos al WhatsApp +(506)7252-2278 y con gusto te ayudamos.